AÖF Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümünde Hangi Dersler Var?

0
3982
aöf
Açık Öğretim Fakültesi (AÖF) Görseli

AÖF Çağrı Merkezi Hizmetleri 2 yıllık önlisans bölümüdür. Güz ve bahar olmak üzere toplamda 2 yıllık eğitimi vardır. Bu süreçte genel ortalamanız 2.00 ve üzerinde olursa bu bölümden mezun olabilirsiniz.

Anadolu Üniversitesi’nin web sitesinden AÖF kayıt alanına girerek bu bölüme kayıt olabilirsiniz. Her dönem harç ücretini ödeyerek bölüme devam sağlayabilirsiniz. Ayrıca “ikinci üniversite” olarak da bu bölümü okuyabilirsiniz. Başarılar dileriz.

AÖF Çağrı Merkezi Hizmetleri Dersleri

1.YARIYIL (Güz Dönemi)

Ders Kodu Ders Adı Zorunlu/Seçmeli Teorik/Uygulama AKTS
BİL101U Temel Bilgi Teknolojileri I Zorunlu 3+0 3.0
ÇMH101U Çağrı Merkezi Yönetimi I Zorunlu 3+0 4.0
İLT101U Bireyler Arası İletişim Zorunlu 3+0 4.0
İŞL103U Stratejik Yönetim Zorunlu 3+0 4.0
İŞL105U İşletme İlkeleri Zorunlu 3+0 5.0
MAT103U Genel Matematik Zorunlu 3+0 4.0
SOS113U Davraniş Bilimleri I Zorunlu 3+0 4.0
Yabancı Dil I* Zorunlu 0+0 3.0

2.YARIYIL (Bahar Dönemi)

Ders Kodu Ders Adı Zorunlu/Seçmeli Teorik/Uygulama AKTS
BİL102U Temel Bilgi Teknolojileri II Zorunlu 3+0 3.0
ÇMH102U Çağrı Merkezi Yönetimi II Zorunlu 3+0 4.0
ÇMH104U Toplantı ve Sunu Teknikleri Zorunlu 3+0 4.0
HİT102U Halkla İlişkiler Zorunlu 3+0 4.0
İLT102U Yeni İletişim Teknolojileri Zorunlu 3+0 4.0
İŞL106U İşletme Fonksiyonları Zorunlu 3+0 5.0
SOS114U Davraniş Bilimleri II Zorunlu 3+0 4.0
Yabancı Dil II** Zorunlu 0+0 3.0

3.YARIYIL (Güz Dönemi)

Ders Kodu Ders Adı Zorunlu/Seçmeli Teorik/Uygulama AKTS
ÇMH201U Çatışma ve Stres Yönetimi I Zorunlu 3+0 4.0
ÇMH203U Çağrı Merkezinde Hizmet Zorunlu 3+0 4.0
İLT203U Kurumsal İletişim Zorunlu 3+0 4.0
İLT207U İkna Edici İletişim Zorunlu 3+0 4.0
İST203U İstatistik Zorunlu 3+0 4.0
PZL209U Tüketici Davranışları Zorunlu 3+0 4.0
TAR201U Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi I Zorunlu 3+0 3.0
TÜR201U Türk Dili I Zorunlu 3+0 3.0

4.YARIYIL (Bahar Dönemi)

Ders Kodu Ders Adı Zorunlu/Seçmeli Teorik/Uygulama AKTS
BYA204U İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları Zorunlu 3+0 4.0
ÇMH202U Çatışma ve Stres Yönetimi II Zorunlu 3+0 4.0
ÇMH204U İş ve Yaşamda Motivasyon Zorunlu 3+0 4.0
ÇMH206U Satış Yönetimi ve Telefonda Satış Zorunlu 3+0 4.0
ÇMH208U Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Zorunlu 3+0 4.0
SOS206U Sosyal Medya Zorunlu 3+0 4.0
TAR202U Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II Zorunlu 3+0 3.0
TÜR202U Türk Dili II Zorunlu 3+0 3.0

Sponsorlu bağlantılarUnibilgi'yi sosyal medyadan takip ederek güncel duyurulara hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Twitter→ twitter.com/unibilgi
Instagram→ instagram.com/unibilginet

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu girin
İsim